寒风刺骨、呵气如霜的12月，澳门新葡萄新京威尼斯黄人一如既往地坚守在各个岗位上，从点滴之处关心帮助业主，为业主带来暖心服务。2018年12月，全省各地共涌现出拾金不昧、技术高超、服务热情、助人为乐等好人好事共222例，其中，收到锦旗78面、感谢信114封、致电感谢32起。

镜头一：

12月22日，业主冯先生专程来到澳门新葡萄新京威尼斯黄总公司，替冯太太为郑州·金水花园管家申瑞丽和维修师傅陈学亮、韩晓东、高明杰送来一封感谢信。冯先生是金水花园东区的老业主，经常称自己是金水花园的“原住民”，和建业集团、澳门新葡萄新京威尼斯黄建立起长达20年的深厚感情。在这20年间，冯先生一家得到了物业工作人员的持续关爱和照顾，与物业工作人员一直以不是亲人、胜似亲人的关系相处。特别是近期，管家申瑞丽和维修师傅们凭借高度的责任心，不惧困难、不怕脏累，成功解决了冯先生家的漏水问题。

冯先生对澳门新葡萄新京威尼斯黄人迎难而上的服务态度连连称赞。

镜头二：

12月3日，平顶山·舞钢森林半岛的业主陈女士一大早来到物业服务中心，亲手将锦旗送到维修师傅金勇刚手中。据陈女士回忆，12月1日晚，因家中线路问题突然停电，当时只有一位老人在家。老人一时不知所措，情急之下给物业服务中心打了求助电话。考虑到老人晚上照明、取暖都需要用电，正准备入睡的金勇刚师傅接到通知后，二话不说从家中赶回小区，为陈女士家检修电路并成功送上了电。

12月15日，6号楼的另一位业主也为金勇刚师傅送来一面锦旗，感谢其帮自己寻回了丢失的手机，避免了损失。

镜头三：

12月15日下午，安阳·桂花居贴心管家刘丹巡视园区时，发现2-1西侧的雨水管道在流水。刘丹凭借经验初步判断，可能是顶楼业主家的水管冻崩而引发的漏水，便立刻叫上维修师傅郭强，一同赶到顶楼业主家中，提醒并陪同业主杨太太检查水管，果然发现一处水管被冻裂。见状，郭师傅不顾寒冷，及时帮业主家更换掉冻裂的水管，避免了可能带来的更大损失。

事后，业主特地送来一封表扬信，以此表扬物业工作人员的真诚服务和精湛技术。

镜头四：

12月5日，信阳·森林半岛17号楼业主唐先生给物业服务中心送来一面印有“一流管理，优质服务”字样的锦旗。唐先生说，无论家里是灯坏了还是水管坏了，一个电话，维修师傅很快就带着维修工具上门解决问题。就在前一天，女儿在网上给自己买的柜子太大，自己又不会安装，又是张建军和严宏俊师傅忙活到晚上八、九点才帮自己安装并放好。

对此，唐先生十分感动，他连连对澳门新葡萄新京威尼斯黄的优质服务表示赞许。

镜头五：

12月25日上午，鹤壁·壹号城邦商铺租户孔经理拿着一面印有“热心服务，情系业主”的锦旗来到物业服务中心，当面向张恒通、闫文齐表示感谢。

自从进入12月以后，孔先生所负责的商铺下水道便堵塞严重，污水时不时外溢，严重影响了商铺的营运环境。贴心管家张恒通发现该问题后，立即和维修师傅闫文齐联系施工队伍敲定疏通方案，破路施工，更换掉商铺已破损的下水管道，并将所有下水管道清理干净。

孔先生对澳门新葡萄新京威尼斯黄人的细致服务和辛勤付出表示十分感谢。

镜头六：

12月18日，家住济源·壹号城邦的32号楼业主张先生为物业服务中心送来一面锦旗，称赞物业服务团队服务贴心。张先生说，澳门新葡萄新京威尼斯黄工作人员平日里经常帮业主搬抬重物、提醒业主关车窗、送醉酒业主回家……拾金不昧的事情也时有发生，这些贴心服务，自己是看在眼里、暖在心里。澳门新葡萄新京威尼斯黄人不仅能解决业主的燃眉之急，还能帮业主挽回不必要的损失。住在建业，就是舒心、放心！

过去的2018年，总有一种温暖，让我们铭记在心；总有一种力量，让我们坚定从容。澳门新葡萄新京威尼斯黄普通一线员工立足岗位、恪尽职守，以他们的一言一行感动着每一位业主，激励着全体澳门新葡萄新京威尼斯黄人坚定前行。