“小王，我们家外墙水泥又脱落了。再过几天就要下雪了，万一有了积雪，外墙会脱落得更厉害，家里还有老人，万一砸到了可怎么办？”眼看着冬雪将至，家住森林半岛9号楼2单元的业主毛阿姨对管家王文聪提出了内心的担忧。
　　原来，经过长时间的风吹日晒，毛阿姨家屋檐上的水泥有时会往下脱落，不仅影响了美观，更重要的是影响到出行安全。接到情况反映后，王管家立刻前往业主家了解情况，并安排专业的维修师傅李小新、郭明，共同商讨维修方案。
　　尽管维修工程量不大，但需要准备的材料相对复杂，施工过程也较为繁琐。更棘手的是，由于屋檐基本都在三层楼左右那么高，这还属于高空作业。
　　鉴于人手不足，维修过程中，王管家亲自上阵给维修师傅郭明和李小新打下手，帮业主搬来水泥、推来细沙、和好水泥，还积极通过协调沟通借来一副工程脚手架。施工期间，每隔一米距离就要挪动一次脚手架，这本来需要4个人才能抬起，现在只能由管家王文聪和维修郭明两人来抬。就这样，三个人加班加点，整整忙碌了四天有余，才为业主维修完毕。


　　由于三位工作人员认真负责地完成了维修工作，毛阿姨再也不用担心屋檐外墙脱落了。在随后送来的感谢信中，毛阿姨一再感谢以上工作人员，并对澳门新葡萄新京威尼斯黄工作人员的敬业精神和提供的优质服务给予了肯定。（文/焦作森林半岛服务中心）