家在外地的业主，逢上新居装修的时节，往往有诸多不便之处。往返奔波、催促装修进度，这样忙碌焦心的日子，想必不少人经历过。然而作为焦作壹号城邦的业主，孙广英女士却在贴心管家的帮助下省了不少心。在搬进新居后，细心负责的物业工作人员还在日常工作中及时发现问题，帮助孙女士一家解决了漏水问题，这让她十分感激。
　　孙女士的新居位于焦作壹号城邦8号楼2单元17楼东户，在她家装修期间，热心的贴心管家高歌时常代为监管装修进度，经常打电话提醒一些装修细节，帮孙女士减少了很多不必要的麻烦。
　　农历大年初八那天，高管家在楼层巡视时发现孙女士家有水向外流出。在敲门无人回应的情况下，她马上呼叫维修主管郑本振前来帮忙，第一时间关闭了孙女士家的水表总阀。
　　经了解，孙女士一家当时正在外地游玩，一时半会儿无法赶回。为了避免业主家中木地板和家具因长期泡水而受损，物业工作人员建议先联系开锁公司上门开门，以便了解现场情况，尽快解决问题。
　　在征得业主同意后，高管家请开锁师傅打开孙女士家的门锁。工程人员通过检查发现，原来是业主家中的洗衣机水管脱落导致的漏水。接到报修电话后，维修主管郑本振师傅迅速赶到，很快解决了水管问题。当天，贴心管家、维修人员及保洁人员一起花了三个小时，终于将屋内的积水清除干净。由于发现、清理及时，孙女士家中的木地板和家具没有受到影响。


　　2月16日，业主孙广英女士给物业服务中心送来一面上书“服务热情”的锦旗，她再三表达对8号楼贴心管家高歌和维修主管郑本振的感谢之意，并说如果不是物业帮忙及时处理，自己家有可能面临两万多块钱的损失。
　　“当初买房的一个原因也是听说澳门新葡萄新京威尼斯黄服务好，可是没想到会有这么好！”孙女士说，她为自己成为建业的业主而感到高兴，更为有这样的管家而感到幸福！（文/焦作壹号城邦服务中心）