孟夏5月，天气炎热，澳门新葡萄新京威尼斯黄全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境，还积极主动为业主提供帮助，此间涌现了一件件感人至深的好人好事。5月，我们收到拾金不昧、服务热情、技术高超、助人为乐等多种类型的好人好事106件，其中锦旗32例，感谢信39例，致电感谢35例。

镜头一：

5月21日，郑州·壹号城邦9号楼1单元的一位业主焦急地向物业服务中心求助，说是自己价值一万多元的玉坠不知什么时候掉了，请物业帮忙问问有没有人捡到。热心肠的保洁班长闫小平听说后，先是在班中会时一一问讯保洁，问询无果后，她又通过监控查看了玉坠的丢失位置。在闫班长的积极帮助下，经过几番寻找，业主终于找到了丢失的玉坠。

对于业主来说，这块小小的玉坠不仅价值上万，还饱含着特殊的情感！握着失而复得的玉坠，业主激动万分，对闫班长赞不绝口，并于5月28日送来“品德高尚 拾金不昧”的锦旗，以示感谢！

镜头二：

5月5日16:00，漯河·森林半岛三期贴心管家周杰接到33号楼12楼业主的一通求助电话便赶到业主家中。原来，业主家中只有一位因左腿受伤而拄着拐杖的老人，因家里没有蔬菜和生活用品而自己又出不了家门，老人只好向物业求助，请管家帮自己采买。周管家二话不说，用最短的时间帮老人买回来了所需物品。在接下来的半个月，他天天到业主家帮忙，自己下班后还安排当班的礼兵队长去业主家看望和帮忙。

一次难为情的求助，却得到亲人般的关怀，老人被物业这帮小伙子的贴心服务深深感动了。

镜头三：

5月4日，安阳·汤阴森林半岛物业服务中心接到12号楼业主高先生的报修电话，反映自家楼顶下水管道一直在滴水。接到报修后，管家张鹏帅、赵菲菲即刻联系维修师傅周志强、任燕龙一同前往业主家中查看。经现场查验，发现是漏水由楼上业主家卫生间污水管道接口松动所导致。针对这一情况，维修师傅立刻“对症下药”、着手维修，不料，污水管道内的污秽瞬间流出，在场的物业管理人员全部受到了“洗礼”。尽管如此，物业工作人员仍然坚持将管道重新接好并固定，并将业主家中打扫干净后才离开。

次日，高先生特地送来一面印有“物业行业领军人 高质服务铸诚信”字样的锦旗，以此表示对建业·汤阴森林半岛物业服务的肯定。

镜头四：

5月3日，舞钢·森林半岛贴心管家冯珂在日常巡查时，发现25号楼10楼的一户家门钥匙未拔。冯管家尝试敲门，却没有得到任何回应，他猜测业主家中无人，便立刻给业主拨打电话，将这一情况告知业主。由于当时该业主正在加班，冯管家只好先将业主家房门锁好，随后把钥匙交给门卫礼兵处，再三交代值班礼兵，务必将钥匙交给业主本人。

当晚22：33，加班结束的业主从门卫处拿到钥匙后安全回家，倍感温馨之余，他特地给物业服务中心刘经理发来一封感谢信，对冯管家的尽职尽责表示感谢。

        镜头五：

5月24日15:00左右，信阳·南湖壹号28号楼业主吴女士家的保姆向物业求助，说她的钥匙被锁在家里了，屋里只有吴女士中风瘫痪的老父亲在家，十分不安全。维修师傅熊善怀二话不说，和巡逻礼兵周娟一起搬上梯子赶往业主家门口。根据现场情况，熊善怀先是从单元门前爬上一楼单元平台顶上，然后再把梯子抽上来，搭在三楼的厨房窗户处，最后，他才小心翼翼地顺着梯子爬进业主家的厨房，顺利入户后才打开了大门。

在物业维修师傅的帮助下，业主排除了可能发生的安全隐患。次日，吴女士特送上亲笔书写的感谢信，对物业工作人员的敬业精神表示敬佩，对他们及时伸出援手的举动表示感谢。

        镜头六：

5月24日，家住周口·森林半岛56号楼的业主苑女士送来一面印有“尽职尽责 服务热情”的锦旗到物业服务中心。苑女士告诉前台工作人员，平时都是自己在家带孩子，有些体力活常常不方便做。礼兵队长李书义了解到这一情况后，常常会和队员李会勇、陈友田一起上门帮忙，帮忙解决了很多生活困扰。对于物业员工这种把业主的事情当成自己事情去做的行为，苑女士和家人都表示十分感谢。

一声声感谢、一封封信件、一面面锦旗，传递着业主对澳门新葡萄新京威尼斯黄服务的认可和肯定。相信未来的日子里，在“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的指导之下，会有更多的好人好事在澳门新葡萄新京威尼斯黄所管辖的小区里涌现，让我们拭目以待！