澳门新葡萄新京威尼斯黄入选河南省首批智慧物业创新服务典型案例名单
11月15日，河南省住房和城乡建设厅发布《关于发布智慧物业创新服务典型案例（第一批）的通知》，其中郑州·建业天筑小区入选该批案例名单。自“互联网+”行动计划被写入2015年政府工作报告以来，澳门新葡萄新京威尼斯黄一直在积极探索，寻找更多科技与物业服务场景的结合点，并不断升级智慧服务体系，打造了一批以郑州·建业天筑小区为标杆项目的新型智慧社区，逐步实现“澳门新葡萄新京威尼斯黄智慧物业服务平台”全覆盖，并面向全行业输出。
澳门新葡萄新京威尼斯黄智慧物业服务平台利用科技赋能、以用户为中心、数据驱动等智慧化手段，结合云计算、大数据、物联网、人工智能等技术为支撑，为业主提供全场景服务解决方案。通过业财一体化、业管一体化、客智一体化、物联网监控平台、生活服务平台及数据可视化平台等，有效地解决物业的管理能力和服务水平，同时也提高了业主的生活品质和满意度。
01智慧安防
为了提高小区的安全水平，澳门新葡萄新京威尼斯黄采用人防、物防、技防三防联动，结合“九重智能安防”强化安全管控，为业主打造一个安全的居住环境。
围绕“周界防范、出入管控、摄像监控、智能巡更、居家报警”等方面，澳门新葡萄新京威尼斯黄在小区周界安装电子围栏、红外对射等设备，并在小区的公共道路和公共区域使用高清摄像头实时监控。通过在园区内设立智能巡更点，合理规划巡更路线，确保日常巡逻无盲区，更好守护业主安全。
通过科技加持，澳门新葡萄新京威尼斯黄为业主筑起多道安全防线，将业主的安全感拉满。
02智慧出行
人行通道识别、车辆闸机识别、电梯智慧联动等智能系统为业主的出行提供了更为通畅、方便的体验。
在小区入口及单元门口，业主均可采用“刷脸”开门的方式，在杜绝尾随的同时，提升业主通过的速度，自动识别车辆的闸机系统极大提高了车辆的进出效率。电梯联动系统在业主选定目标流程后将启动多台电梯，以最优形式快速将业主送达指定楼层。清晰便捷的可视对讲系统支持业主远程识别访客身份，让来访亲朋感受到宾至如归的礼遇。
通过在业主出行动线上的智能化运用，澳门新葡萄新京威尼斯黄为业主提供了更加便利和安全的出行体验。
03智慧服务
为了给业主提供更加及时、到位、透明的客户服务，澳门新葡萄新京威尼斯黄打通了“有事找管家端”“有事找400端”“有事找建业+APP端”的三端服务通道，搭建“平台+端+数字指挥中心+呼叫指挥中心的”智慧服务平台，实现了“信息发布、报事报修、在线管家、智能坐席、生活服务、线上商城、社区活动、满意度调研”等实用贴心的功能。
贴心管家可通过平台对业主发送温馨提醒、活动通知、生日祝福等信息，定向发送线上满意度调查问卷等，增强业主幸福体验。业主也可通过建业+App进行报事报修、物业缴费、活动报名、在线交房、购买专属生活服务等，通过手机即可享受便捷贴心的物业服务。
24小时在线的呼叫智慧中心可实现来电弹屏、智能知识库、智能外呼、语言质检、舆情监控等功能。在接到业主来电后，30秒内即可完成工单下发，工作人员将在12分钟内接单并上门处理。
通过智慧服务体系，澳门新葡萄新京威尼斯黄不断提升服务响应速度、提高服务标准，多渠道满足客户需求，为业主美好生活赋能。
04智慧运维
通过智能设备一体化平台，澳门新葡萄新京威尼斯黄可实时监控设备状态和告警信息，提高系统可靠性、稳定性和安全性。
通过电梯线上运行监控系统，可在线查询电梯管理台账，实现运行监控、巡检监控和保养监控，确保电梯系统的正常运行；通过线上设施设备台账、RBA设施设备远程自动系统，实现线上巡检保养、工程技术数据可视化、在线查询设施设备管理台账，实时监控设施设备运行状态；通过消防安全防范联动系统，可实时运行消防监测、预警和设备联动启动功能，提升火情火灾的及时发现率和处理效率。
通过对系统的监控和预警，澳门新葡萄新京威尼斯黄可以不断优化资源使用效率，提高系统响应速度，为业主的生活提供更好的保障。
05智慧党建
坚持党建引领物业服务的新模式，开辟红色物业的新路径，澳门新葡萄新京威尼斯黄将党组织搬移至线上管理，全面展示党支部风采，实现党员在线管理，并开辟线上党建学习平台，设立“红色学堂”，让党员可以在线上学习三会一课，参加党建活动。此外，线上设立的“书记信箱”，可使党员与书记的沟通更加畅通高效，通过线上党建平台让红色物业插上智慧的翅膀。
06智慧数据可视化
通过对大数据的梳理和分析，澳门新葡萄新京威尼斯黄实现了出行数据、运维数据、物业服务数据等多项业务的可视化，为物业工作人员提供更加全面和直观的信息，不仅可以及时发现异常情况，提前采取措施，并可通过数据分析，发现业主需求，优化资源利用不断改善服务质量。
通过智慧科技的引入和创新服务模式，澳门新葡萄新京威尼斯黄为业主提供了全场景服务解决方案。通过智慧安防、智慧出行、智慧服务、智慧运维、智慧党建、智慧数据可视化等多项服务，澳门新葡萄新京威尼斯黄不断提升服务质量和管理能力，为业主打造一个更加优质、安全、便捷的居住环境。未来，澳门新葡萄新京威尼斯黄将继续挖掘物业服务场景的新领域，打造更多具有创新性和领先性的智慧社区，为业主提供更加美好、智慧、绿色的生活体验。
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