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本案例着重讲述了如何制止业主私搭乱建的方式、方法和技巧。请大家细心体会，运用到我们自己小区的管理当中。 深圳某大厦入伙前，物业管理处的工作人员多次到现场考察，综合考虑各种因素，并听取有关方面意见，做出了“主阳台允许用白铝材、白玻璃、统一规格平开窗封闭”的规定。可一入伙，这一规定就遭到了部分业主的质疑，他们提出许多不同的理由，要求按照自己的思路来封闭阳台。 有些业主听了管理处的解释，了解管理处的初衷是为了保持大厦外观的统一，也就愉快地接受了。可仍有部分固执己见，甚至成群结伙，一天几次地到管理处来横加指责，闹得沸沸扬扬。 在这种情形下，管理处先用了个“缓兵之计”。向有意见的业主说明，管理处的方案可以马上做进一步论证，看能否为大多数业主所认同，但在未做最后决定前，各自的方案也不要急于实施。把他们暂时稳定

一、案情： 居住在上海市七宝某小区的业主殷小姐因楼下美食一条街油烟扰人而拒付物业管理费，结果被物业管理公司起诉到法院。2007年3月1日，上海市闵行区人民法院判决被告殷小姐支付所欠物业管理费2070元。 殷小姐于2004年入住该小区，并依约向物业公司按每月90元的价格交纳物业管理费。但自2005年1月1日起，殷小姐开始拒绝交纳物业管理费。物业公司诉称，由于殷小姐购买的是二手房，从她入住房屋时，就已明知美食街的存在，所以不同意殷小姐以美食街环境污染为由拒付物业管理费。经多次催讨，被告均置之不理。为此，要求判令殷小姐交纳2005年1月1日起至去年11月30日止的物业管理费2070元。 二、法官说法： 法院认为，案件双方之间形成了物业管理服务合同关系，根据权利义务一致原则，殷小姐理应支付相应的物业

　　物业公司不应承担自来水收费差额等额外义务 　　一、案情概况： 　　大连弘达房地产经营管理有限公司（以下称弘达公司）自1998年11月负责管理中山区竹青街12号3栋楼，并代大连市自来水集团公司（以下称自来水集团）向该区域的全体业主收取水费。该小区安装了一块总水表，小区业主则分别安装了分户水表，总水表与分户水表的指针数存在差异，自来水集团按照总水表计算水费，弘达公司则一直根据分户水表的指针数向小区业主收取水费，并将代收水费转交给自来水集团。从1998年11月到2007年10月，总水表与分户水表形成的水费差额大约为70余万元，自来水集团认为70余万元的水费差额应当由弘达公司承担，弘达公司认为不应当由其承担而拒绝支付。2008年1月，自来水集团向法院提起诉讼，要求弘达公司承担上述消费差额，法院经审理后，认自来水

拒交物管费是否有理，结合实际情况具体分析处理 在目前的物业管理纠纷中，有不少是由于业主拒交物业管理费引起的。当然，业主拒交管理费各有原因，但官司打完，业主败诉的却不少。为使大家能够正确处理物业管理纠纷，特选择了几类最有代表性的案件类型，希望大家能从中得到启示。 案例一：1999年6月，李某按照标准价购买了两居室住房一套，该小区的物业管理公司要求其必须交纳全年的物业管理费3177元，才能给其房间钥匙并办理入住手续。李某急于入住新房，便按要求交纳了全部费用。但事后李某查询了有关规定和相关文件，认为自己按标准价购房，对房屋仅享有部分产权，其中产权人应交的费用不应由本人交纳，遂起诉要求物业管理公司退还多交的物业管理费1160元。 《北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法》的通

2008年9月18日，江西省新余市仰天岗森林公园峰顶的仰岗庙里来了一批特殊的客人--海尔冰箱的4名服务人员。仰岗庙的住持更是在大门口迎接海尔冰箱服务人员。为什么送货的海尔服务人员会受此礼遇呢？ 据仰岗庙的住持介绍：仰天岗开发后，登山的游人越来越多，可到了夏天，很多游客上山后都会出大量的汗，都迫切需要冰镇矿泉水，可庙里连台冰箱都没有，因此，不能满足上山游客的需求。为了改变这一状况，仰岗庙的住持想购买一台冰箱，可在市内联系了几家商场一听需要将冰箱抬到山上去，要么就是不肯卖给他，要么开口要昂贵的“送货费”。仰岗庙的住持因此陷入两难境地。 海尔冰箱南昌服务人员听说此事后，立即主动跟仰岗庙的住持联系并表示：您只管买冰箱，海尔给您免费送货。仰岗庙住持这才放心地购买了一台海尔节能冰箱。由于仰岗庙在山上，送货车上不