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尽职尽责,真诚服务

——澳门新葡萄新京威尼斯黄2017年5月份好人好事通稿

 

五月,天气炎热,澳门新葡萄新京威尼斯黄全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境,还积极主动为业主提供帮助,此间涌现了一件件感人至深的好人好事。5月,我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事75例,其中锦旗21例,感谢信17例,电话表扬37例。

镜头一:

4月29日凌晨3:00,“轰”的一声巨响引起开封·建业熙和府礼兵李永斌、朱峰、王飞等人的高度重视,见一辆大货车撞向小区对面干部修养所的墙后迅速逃离现场。礼兵李永斌见势,二话没说骑着电动车就追了上去,朱峰等人立刻联系干休所相关负责人。礼兵虽然没有追上该车,但把车牌号牢牢记下。通过警方的调查,最终确定嫌疑人身份,减少了干休所的损失。为此干休所特派代表送来“尽职尽责人称颂,互帮互助显真情”的锦旗,以此表达谢意!

镜头二:

2月9日,新乡·建业壹号城邦维修赵继中在小区捡到一个黑色钱包,第一时间上交给物业服务中心。在同事见证下,他们将钱包打开,查看是否有可证明身份的证件,发现内有4千多元现金和多张银行卡、身份证2张。物业前台核实信息后立即将其归还业主,失主十分感激,特意送来“拾金不昧,品德高尚”的锦旗。

镜头三:

5月10日10:00,骄阳四射,郑州·建业联盟新城七期一位70多岁的阿姨骑电动车买菜归来,不慎摔倒了。礼兵李恩良闻声迅速跑到阿姨身旁,将其扶起。阿姨表示感谢之后就要离开,李恩良劝导阿姨坐下来休息半个小时,确定没事再走。阿姨虽着急回家,但见礼兵耐心负责的态度,便稍适休息后才回家。

次日,阿姨来到物业,声音哽咽的说:“如果不是这个小伙,一定要看着我休息之后再走,还不知道会有什么事。今天去医院,医生说老年人摔倒之后一定要先休息,要不很容易发生血压骤升等意外……”原来李恩良非常认真负责,平时会学习一些紧急医疗处理方法,就为了更好的服务于业主。李恩良在普通的岗位上演绎了不普通的感人故事,值得学习。

镜头四:

5月15号,洛阳·建业左岸国际物业保洁张月秀打扫卫生时,在楼道垃圾箱内捡到金手链一条,及时告知管家,管家立即通知该楼层业主及租户,成功找到失主。失主十分感谢。

洛阳·建业壹号城邦3-3203业主姚女士不小心将自己的两部苹果手机丢失,被楼道保洁石爱红捡到交至物业,并迅速归还给业主,业主表示非常感谢。

镜头五:

52日,濮阳·建业桂园9号楼业主王女士急着去开家长会,但家中小孩子暂时无人照看,情急之下王女士首先想到了自己的管家陈鹤鹤,向其说明情况后,陈管家欣然应允,并帮助照看小业主长达2小时,期间对小业主的照顾无微不至。王女士被管家无私奉献、贴心周到的服务所感动,遂为陈鹤鹤管家送来亲笔感谢信以表达自己的谢意。

镜头六:

驻马店·建业森林半岛59-1-1C业主万分焦急的来到监控室,称自己年迈八旬并患有老年痴呆的母亲走失了,请礼兵帮忙找寻。监控室听后立即上报队长贾国齐,贾国齐马上制定三条应急预案,要求全体值班人员立即执行:1)要求大门值岗人员严密监控,发现有手持拐杖老人立即上前询问并及时上报,防止老人走出小区。(2)要求监控人员调取各个监控进行查看,如有发现立即上报。(3)抽调礼兵贾国齐、刘群成、谢法海对整个小区进行地毯式寻找。

队员们头顶焦阳耐心寻找了一小时左右,终于在48号楼找到了这位憔悴的失踪老人,队长贾国齐一边安排队员告知业主老人已找到,一边亲自护送把老人送回家中,途中安抚并耐心的说“阿姨您怎么在这啊,我们澳门新葡萄新京威尼斯黄人员送您回家。”业主看到贾国齐搀扶着老人平安到家激动的不知如何言语,一直说着一句“谢谢、谢谢你们”。

镜头七:

5月20日18:00,郑州·建业城市花园83-2-3A业主带着三岁孩子准备出门办事,当她走到单元门口时想起来自己还有一箱东西没有搬下来,于是她将孩子放在原地自己独自上楼搬东西,当她回到单元门口的时候,顿时惊慌了,因为小女孩不见了!业主紧急报警之后,又立马和物业联系,18:20分业主情绪激动地来到了监控室,哭着瘫倒在地上,说一定要帮我找到孩子。礼兵中队长立刻安抚业主,问清楚了孩子的特征之后,当即用对讲集合除当值礼兵以外的所有礼兵(李要星、霍海涛、王朋飞、赵俊杰、刘京伟、文夏强)出动帮助业主找孩子。

我们礼兵兵分三路,一队开始严查准备出小区西门、南门及东门的所有车辆,以防止孩子被陌生人带走;二队在小区里面找孩子,看孩子是否迷路;三队在监控室查监控试图寻找小女孩最后出现小区里的身影。历经半个小时之后终于在三期西围停车场角落里找到了孩子,当时孩子因为找不到家人已经哭得喉咙都沙哑了。礼兵立刻联系业主,告知业主孩子找到了。业主见到孩子,当时就直接给礼兵跪下来表示感谢,我们赶紧将业主扶起来。

业主抱着孩子泣不成声地说“终于找到你了,要是真的找不到你日子可还咋过啊!”原来小孩子一人在单元门口找不到家长了,就在路上乱走,走到了停车场,因为车辆较多找不到回去的路了,害怕的站在原地哭了起来。

后来业主说,“幸亏有小区礼兵的帮助,这次为帮忙寻找孩子费了不少功夫,感觉心里挺过意不去的。要不是最后被我们礼兵找到,孩子万一被车撞着或被人抱走了,后果不堪设想。”为了表达自己的心意,她给建业城市花园物业服务中心送来了一面锦旗,并连声感谢!

镜头八:

5月10日7:00,漯河·建业森林半岛32号楼业主倪女士将车停放到单元门前,下楼开车门的时候发现车前有深深的凹痕,倪女士赶紧将情况报到物业处,礼兵队长赵润生立即赶到现场,咨询碰撞时间后,到监控室进行查询,最终锁定一个骑自行车的男子。该男子为32号楼业主王先生,找到王先生后他承认当时喝了点酒,骑车走的时候倪女士的车有点挡道,喝多的他就有点冲昏了头就往车前跺了两脚,王先生随即跟着赵队长去倪女士家进行了诚恳的道歉并承诺修车。倪女士终于平复了一颗烦躁的心,连说住建业就是好,出事了还有物业操心,以后买房子还选择建业的!

在小区里,有这样一件件感人的事情发生在我们的身边,温暖了业主们的心灵。其实,在澳门新葡萄新京威尼斯黄管辖的小区里,还有很多感人的事情,物业人帮老年人扛米面、免费为业主送菜、拾金不昧、见义勇为等等。业主们的赞扬,温暖了物业人的心,也让大家对物业人有了更深刻的了解,对物业人更加尊重。物业人的工作岗位实在平凡,然而,他们却在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩! 澳门新葡萄新京威尼斯黄人时刻在用行动证明:我们愿意为每位业主的幸福生活而不懈努力!

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